JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 24 September 2026, Telkom Indonesia, sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, telah mengambil langkah signifikan dalam upaya transformasi digitalnya dengan peluncuran kerangka kerja baru bernama Scale. Inisiatif ini diluncurkan di bawah pengawasan direktur yang berfokus pada teknologi informasi digital yang bertujuan untuk menangani sejumlah tantangan terkait pengelolaan teknologi dalam organisasi.
Salah satu alasan utama di balik pengembangan dan penerapan kerangka kerja Scale adalah adanya tumpang tindih dalam pengelolaan teknologi yang seringkali mengakibatkan kurangnya efisiensi dalam investasi organisasi. Dengan adanya Scale, Telkom Indonesia berharap dapat memberikan solusi yang lebih terstruktur dan terintegrasi, yang dapat meningkatkan koordinasi berbagai entitas dalam grup mereka.
Scale dirancang untuk memberikan panduan yang jelas bagi tim dan unit kerja di Telkom, sehingga setiap langkah yang diambil menuju penerapan teknologi digital akan lebih terfokus dan harmonis. Ini termasuk evaluasi menyeluruh terhadap investasi yang ada dan penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai kinerja yang lebih baik. Kerangka kerja ini tidak hanya mempertimbangkan teknologi yang digunakan, tetapi juga berorientasi pada pencapaian tujuan bisnis yang lebih luas.
Melalui kerangka kerja Scale, Telkom Indonesia berkomitmen untuk memaksimalkan potensi teknologi digital dalam semua aspek operasional, mulai dari layanan pelanggan hingga manajemen internal. Ini mencerminkan dorongan perusahaan untuk tetap relevan di tengah perkembangan industri yang cepat dan tuntutan pasar yang terus berubah.
Dengan peluncuran Scale, Telkom Indonesia tidak hanya berupaya untuk memperbaiki pengelolaan teknologi, tetapi juga menciptakan sebuah ekosistem yang mendukung inovasi berkelanjutan. Inisiatif ini diharapkan dapat menempatkan perusahaan pada posisi yang lebih kuat dalam menghadapi tantangan transformasi digital yang sedang berlangsung.
Kerangka kerja Scale memainkan peran krusial dalam memposisikan Telkom sebagai holding strategis dalam pengelolaan arsitektur dan standar keamanan teknologi. Dalam dunia yang terus berkembang, di mana perusahaan-perusahaan teknologi harus beradaptasi dengan cepat terhadap tuntutan pasar, Scale memberikan struktur yang diperlukan untuk memastikan efektivitas dan efisiensi dalam operasi bisnis. Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip terbaik dari industri, inisiatif ini bertujuan untuk menciptakan tata kelola yang lebih baik dan harmonis di seluruh grup Telkom.
Scale memfokuskan pada berbagai aspek penting dalam organisasi, termasuk standardisasi prosedur operasional dan keamanan sistem. Hal ini tidak hanya mengurangi risiko yang ditimbulkan oleh ancaman keamanan dunia maya, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dalam layanan yang diberikan kepada pelanggan. Melalui implementasi arsitektur yang terstandarisasi, perusahaan-perusahaan dalam grup Telkom dapat berkolaborasi lebih efektif, memanfaatkan sumber daya yang ada, dan mencapai hasil yang lebih optimal.
Dalam konteks efisiensi operasional, Scale juga memberikan panduan untuk menyelaraskan cara kerja berbagai unit bisnis. Dengan adanya keselarasan ini, investasi dalam teknologi dapat dikelola dengan lebih baik, sehingga memungkinkan inovasi yang berkelanjutan dan pengembangan produk serta jasa yang lebih cepat. Oleh karena itu, adopsi kerangka kerja ini adalah langkah strategis yang sangat penting bagi Telkom dalam upaya mencapai transformasi digital yang berkelanjutan dan berdaya saing.
Inisiatif Scale merupakan bagian integral dari upaya Telkom dalam melakukan transformasi digital. Program ini berlandaskan pada lima pilar strategis yang dirancang untuk membangun fondasi yang kuat dalam menghadapi tantangan era digital. Masing-masing pilar memiliki tujuan spesifik yang saling melengkapi, menciptakan ekosistem yang mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan.
Pilar pertama berfokus pada pembentukan pusat kecerdasan buatan. Pusat ini tidak hanya bertujuan untuk mengembangkan teknologi AI, tetapi juga untuk mendorong inovasi yang dapat diterapkan dalam berbagai lini bisnis. Dengan memiliki pusat kecerdasan buatan, Telkom berharap dapat meningkatkan kualitas layanan, mempercepat pengambilan keputusan, serta menciptakan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Pilar kedua mengarah kepada peningkatan model operasional keamanan siber. Dalam era digital, keamanan data menjadi isu krusial yang harus diperhatikan. Telkom berkomitmen untuk memperkuat sistem keamanan melalui implementasi standar yang lebih tinggi dan teknologi terbaru. Hal ini diharapkan dapat melindungi informasi sensitif dan menjaga kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Transformasi sistem berbasis cloud merupakan pilar ketiga. Dengan memindahkan infrastruktur dan aplikasi ke cloud, Telkom dapat meningkatkan fleksibilitas dan skalabilitas operasional. Sistem berbasis cloud memungkinkan perusahaan untuk mengadaptasi perubahan kebutuhan dengan lebih cepat, serta mengurangi biaya pemeliharaan infrastruktur IT yang konvensional.
Dua pilar tambahan dari Scale mengedepankan inovasi berkelanjutan dan pengembangan kemampuan sumber daya manusia. Inisiatif ini tidak hanya mencakup aspek teknologi, tetapi juga meningkatkan kapabilitas tim untuk menghadapi dinamika bisnis yang terus berubah. Melalui pengembangan ini, Telkom berharap dapat menciptakan budaya inovasi yang solid dalam organizasi, memungkinkan perusahaan untuk tetap relevan di tengah perkembangan industri yang cepat.
Shared services merupakan suatu pendekatan yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional serta mengurangi biaya bagi perusahaan melalui pengelolaan sumber daya secara bersama-sama. Dalam konteks anak perusahaan Telkom, penerapan sistem ini memberikan sejumlah manfaat signifikan yang berpotensi mempercepat transformasi digital di lingkungan korporasi.
Salah satu manfaat utama dari shared services adalah pengurangan biaya investasi. Dengan memanfaatkan infrastruktur dan standar keamanan yang sudah ada, anak perusahaan Telkom tidak perlu membangun sistem baru dari awal. Ini tidak hanya menghemat waktu dan sumber daya, tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk mengalokasikan dana yang seharusnya digunakan untuk pengembangan ke hal-hal lain yang lebih strategis.
Keberadaan shared services juga menciptakan lingkungan yang lebih fleksibel dan adaptif. Ketika perusahaan-perusahaan kecil di bawah Telkom menggunakan layanan yang sama, mereka dapat lebih mudah beradaptasi dengan berbagai kebutuhan pasar. Hal ini sangat penting dalam menghadapi tantangan di era digital, di mana perubahan sering terjadi dengan cepat. Dengan pendekatan ini, proses adaptasi dapat dilakukan secara kolektif, sehingga meningkatkan respon terhadap pasar dan konsumen.
Selain itu, sistem shared services mendorong kolaborasi yang lebih baik anak perusahaan. Dalam berbagi sumber daya dan informasi, terdapat peluang untuk berbagi praktik terbaik dan inovasi yang dapat diterapkan secara menyeluruh. Hasil dari kolaborasi ini bisa menghasilkan peningkatan kinerja dan produktivitas di seluruh organisasi.
Dengan kata lain, shared services mendukung anak perusahaan Telkom dalam mencapai tujuan produksi secara lebih efisien dan tanggap terhadap kebutuhan industri. Melalui sistem ini, setiap entitas tidak lagi beroperasi dalam silo, tetapi terintegrasi dalam ekosistem yang saling mendukung, sehingga meningkatkan daya saing secara keseluruhan di pasar yang semakin kompetitif.
